Гарантийная информация Мы гарантирует качество каждого монитора с помощью обширной 3-летней гарантии. В течение срока действия гарантии все дисплеи AOC с производственными дефектами или неисправные компоненты будут бесплатно ремонтироваться или заменяться. Если вы не можете предоставить доказательство покупки (POP), то началом срока действия гарантии будет считаться дата производства, указанная на изделии или в серийном номере. Действие гарантии в этом случае заканчивается через 39 месяцев после указанной даты.
Мониторы
Убедитесь, что кнопка питания включена, и что шнур питания правильно подключен к заземленной розетке и к монитору.
- Правильно ли подключен шнур питания? Проверьте подключение шнура питания и источник питания.
- Правильно ли подключен кабель?
- Подключено с использованием кабеля D-sub: Проверьте подключение кабеля DB-15.
- Подключено с использованием кабеля DVI: Проверьте подключение кабеля DVI.
- Подключено с использованием кабеля HDMI: Проверьте подключение кабеля HDMI.
- Подключено с использованием кабеля DP: Проверьте подключение кабеля DP.
* Вход DVI/HDMI/DP имеется не у каждой модели.
- Если питание включено, перезагрузите компьютер, чтобы увидеть начальный экран (экран входа в систему). Если начальный экран (экран входа в систему) появился, запустите компьютер в надлежащем режиме (в безопасном режиме для Windows 7/8/10), а затем измените частоту видеокарты. (Смотрите раздел «Установка оптимального разрешения»] Если начальный экран (экран входа в систему) не появляется, свяжитесь с сервисным центром или продавцом.
- Видно ли на экране сообщение «Вход не поддерживается» (Input Not Supported)? Вы можете увидеть это сообщение, когда сигнал видеокарты превышает максимальное разрешение и частоту, которые монитор может правильно обрабатывать. Установите максимальное разрешение и частоту, которые монитор может правильно обрабатывать.
- Убедитесь, что драйверы монитора AOC установлены.
Отрегулируйте контраст и яркость. Нажмите для автоматической регулировки. Убедитесь, что вы не используете удлинительный кабель или распределительный блок. Рекомендуем подключать монитор напрямую к выходному разъему видеокарты на задней стенке.
Уберите от монитора как можно дальше все электроприборы, которые могут вызывать электрические помехи. Используйте максимальную частоту обновления, которую поддерживает ваш монитор при данном разрешении
Выключатель питания компьютера должен находиться в положении «включено». Видеокарта компьютера должна быть плотно вставлена в разъем. Убедитесь, что видеокабель монитора правильно подключен к компьютеру. Осмотрите видеокабель монитора и убедитесь, что ни один из контактов не погнут. Нажимая на клавиатуре клавишу CAPS LOCK и наблюдая за ее светодиодным индикатором, убедитесь, что компьютер находится в рабочем состоянии. После нажатия на клавишу CAPS LOCK индикатор должен включаться или выключаться.
Осмотрите видеокабель монитора и убедитесь, что ни один из контактов не поврежден. Убедитесь, что видеокабель монитора правильно подключен к компьютеру.
Настройте размещение изображения по горизонтали и вертикали или нажмите «горячую» клавишу «АВТО» (AUTO).
Настройте цветопередачу RGB или выберите нужную цветовую температуру.
Используйте режим завершения работы Windows7/8/10 для настройки «ЧАСОВ» (CLOCK) и «ФАЗЫ» (PHASE). Нажмите для автоматической регулировки.
Убедитесь, что устройство включено. Кнопка включения находится на правой стороне монитора рядом с разъемами USB-C и micro HDMI.
Принадлежности
Если ваше устройство не реагирует на команды, убедитесь, что устройство или USB-приемник функционируют исправно. Нижеприведенные шаги помогут распознать проблему в случае, если она связана с USB-приемником:
- Откройте Device Manager (диспетчер устройств) и убедитесь, что ваш продукт значится в его списке.
- Если устройство или USB-приемник подключены к концентратору или удлинителю USB, попробуйте включить их напрямую в USB-порт компьютера.
- Только для Windows — попробуйте другой USB-порт. Если это сработало, попробуйте обновить драйвера чипсета USB материнской платы.
- Попробуйте использовать устройство на другом компьютере.
- Если оно все еще не работает даже на другом компьютере, проверьте диспетчер устройств и убедитесь, что устройство распознается.
- Если ваш продукт все еще не распознан, то, скорее всего, неисправность заключается в USB-приемнике, а не клавиатуре или мыши.
- Очистите кнопку/клавишу с помощью сжатого воздуха.
- Убедитесь, что продукт или приемник напрямую подключены к компьютеру, а не к концентратору, удлинителю, переключателю или схожему устройству.
- Разорвите сопряжение/исправьте неполадки или отсоедините/снова подсоедините аппаратное обеспечение.
- Обновите встроенное ПО, если возможно.
- Только для Windows — попробуйте другой USB-порт. Если это сработало, попробуйте обновить драйвера чипсета USB материнской платы.
- Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Только для Windows — если устройство работает на другом компьютере, то проблема может быть связана с драйвером чипсета USB.
- Замените батарейки на новые (беспроводной продукт с сухими батарейками] *Только для указывающих устройств:
- Если невозможно точно определить, связана ли проблема с аппаратным или же программным обеспечением, попробуйте поменять местами функции кнопок в настройках (с левой кнопки на правую и с правой на левую). Если проблема перешла на новую кнопку, то она заключается в настройках программного обеспечения или приложения, ввиду чего устранение неполадок с аппаратным обеспечением ее не разрешит. Если проблема остается на одной и той же кнопке, то она заключается в аппаратном обеспечении.
- Если одиночный щелчок всегда становится двойным, проверьте настройки (настройки мыши в Windows), чтобы убедиться, не установлен ли одиночный щелчок на кнопке на двойной. ПРИМЕЧАНИЕ. Если кнопки или клавиши откликаются неправильно в какой-то конкретной программе, то убедитесь, что проблема присутствует именно в программном обеспечении, испытав устройство в других программах.
убедитесь, что мышь не лежит на отражающей, прозрачной или неровной поверхности.
- Попробуйте заменить батарейку.
- Проверьте настройки и убедитесь, что значение параметра DPI верно.
- Проверьте наличие проблем с подключением.
- Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если курсор не двигается или не работают кнопки или клавиши:
- 1. выполните синхронизацию по способу, приведенному в руководстве приобретенного вами приемника;
- 2. обратитесь в местный сервисный центр за способом синхронизации.
Если это проводные устройства, то выполните следующие шаги:
- Вставьте устройство в другой USB-порт вашего компьютера. По возможности, не используйте концентраторы USB или схожие устройства. Если устройство заработало при использовании другого USB-порта, попробуйте обновить драйвера чипсета USB материнской платы.
- Только для Windows — отключите выборочную приостановку USB:
- Нажмите Start (пуск) > Control Panel (панель управления) > Hardware and Sound (аппаратное обеспечения и звук) > Power Options (параметры питания) > Change Plan Settings (изменить настройки плана) > Change Advanced Power Settings (изменить расширенные настройки питания) > USB Settings (настройки USB) > USB Selective Suspend Setting (параметр выборочной приостановки USB).
- Измените оба параметра на Disabled (отключено).
3. Обновите встроенное ПО, если возможно.
4. Попробуйте испытать устройство на другом компьютере. Если это беспроводные устройства, то выполните следующие шаги:
- Убедитесь, что продукт или приемник напрямую подключены к компьютеру, а не к концентратору, удлинителю, переключателю или схожему устройству.
- Пододвиньте устройство поближе к USB-приемнику. Если приемник находится сзади компьютера, то, возможно, стоит переключить его в один из передних портов. В некоторых случаях, сигналу приемника может мешать корпус компьютера, что приведет к задержке.
- Держите USB-приемник подальше от других электронных беспроводных устройств во избежание помех.
- Разорвите сопряжение/исправьте неполадки или отсоедините/снова подсоедините аппаратное обеспечение:
- Обновите встроенное ПО вашего устройства, если возможно.
- Только для Windows — убедитесь, что на фоне не выполняются какие-либо обновления Windows, которые могут вызвать задержку.
- Только для Mac — убедитесь, что на фоне не выполняются какие-либо обновления, которые могут вызвать задержку.
- Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру.
- Убедитесь, что продукт или приемник напрямую подключены к компьютеру, а не к концентратору, удлинителю, переключателю или схожему устройству.
- Пододвиньте клавиатуру поближе к USB-приемнику. Если приемник находится сзади компьютера, то, возможно, стоит переключить его в один из передних портов. В некоторых случаях, сигналу приемника может мешать корпус компьютера, что приведет к задержке.
- Держите USB-приемник подальше от других электронных беспроводных устройств во избежание помех.
- Разорвите сопряжение/исправьте неполадки или отсоедините/снова подсоедините аппаратное обеспечение.
- Обновите встроенное ПО вашего устройства, если возможно.
- Только для Windows — убедитесь, что на фоне не выполняются какие-либо обновления Windows, которые могут вызвать задержку.
- Только для Mac — убедитесь, что на фоне не выполняются какие-либо обновления, которые могут вызвать задержку. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру.
Приложение G-Tools: Посетите следующий веб-сайт. AOC -> Gaming Accessories -> Mice -> Support -> Download AOC G-Tools
Руководство пользователя: Посетите следующий веб-сайт. AOC -> GAMING ACCESSORIES -> MICE -> SUPPORT -> DOWNLOAD USER’S GUIDE
Audio
The product supports multi-point feature, and can connect two Bluetooth devices at the same time. There is a voice prompt when the second Bluetooth device connects the speaker. Once it is connected with two Bluetooth devices, you can select audio source from either device. Incoming call has priority over music playback regardless from the first or second device.
Note: Under Stereo or PartyLink mode, multi -point control is not supported.
PartyLink is a multi-device connection solution that connects multiple speakers wirelessly to provide a rich audio experience. The speaker can connect up to 100 AOC speakers together (across AOC O1, O2 and O3) and play audio at the same time. Enter PartyLink mode:
- Select one speaker as the master speaker to connect with the Bluetooth device. Power indicator turns solid blue once Bluetooth is connected. Then, press PartyLink button for 3 seconds to enter PartyLink pairing mode, you will hear a voice prompt and the Power/ Bluetooth LED indicator of the master speaker blinks white and blue alternatively.
- Press and hold PartyLink button on all other speakers for 3 seconds to enter PartyLink pairing mode. When PartyLink is connected, you will hear a voice prompt on the slave speakers and their power indicators turn solid white. Volume level on slave speakers will sync from the master speaker after PartyLink connected.
- Press and hold PartyLink button on the master speaker. All speakers will exit PartyLink mode. Note: During PartyLink pairing mode, slave speaker will return to previous state automatically after 1 minute without user operations or PartyLink pairing is not successful. There is no timeout on master speaker.
Two identical wireless speakers can pair with each other for stereo sound.
- Press to power on both speakers, and they will enter Bluetooth pairing mode automatically. The speaker connected to your Bluetooth device will be used as the primary speaker.
- On both speakers, press and hold ‘Link‘ button to enter stereo pairing mode until the LED blinks white and blue alternatively. You will hear a prompt sound when successfully connected, Power/Bluetooth LED of the primary speaker is solid blue and that of the secondary speaker is solid white.
- Press ‘Play’ on either speaker. The music will be played through both speakers. To exit the stereo mode, press and hold ‘Link’ on either speaker.
Note: · Any speaker can be used as the primary speaker. · The speaker connected to a Bluetooth device can only be used as the primary speaker. · Before stereo pairing, make sure that the secondary speaker is under Bluetooth pairing mode. Keep a maximum distance of 20 meters (O1) / 9 meters (O2) between the speaker and your Bluetooth device · In stereo mode, the button operation on the secondary speaker is as same as that of the primary speaker.