Nous défendons la qualité de chacun de nos écrans avec une garantie généreuse de 3 ans. Pendant la période de garantie, chaque écran AOC révélant des défauts de fabrication ou des défaillances de composants est réparé ou remplacé sans frais supplémentaire. Si aucune preuve d'achat (POP) ne nous est fournie, la période de garantie est considérée comme ayant débuté à compter de la date de fabrication mentionnée sur le produit ou en fonction du numéro de série de produit, elle prend fin après 39 mois.
Moniteurs
Assurez-vous que le bouton d'alimentation est en position ON et que le cordon d'alimentation est correctement branché dans une prise de courant reliée à la terre et dans l'écran.
- Le cordon d’alimentation est-il branché correctement ? Vérifiez le raccordement du cordon d’alimentation et l’alimentation électrique.
- Le câble est-il branché correctement ? Connexion utilisant le câble D-sub Vérifiez le raccordement du câble DB-15. (Connexion utilisant le câble DVI] Vérifiez le raccordement du câble DVI. (Connexion utilisant le câble HDMI] Vérifiez le raccordement du câble HDMI. (Connexion utilisant le câble DP] Vérifiez le raccordement du câble DP. * Les entrées DVI/HDMI/DP ne sont pas disponibles sur tous les modèles.
- Si l’alimentation est active, redémarrez l’ordinateur pour afficher l’écran initial (l’écran de connexion). Si l’écran initial (l’écran de connexion) s’affiche, démarrez l’ordinateur dans le mode applicable (le mode sans échec pour Windows 7/8/10) puis changez la fréquence de la carte vidéo. (Reportez-vous à la rubrique Réglage de la résolution optimale] Si l’écran initial (l’écran de connexion) ne s’affiche pas, contactez le centre de service ou votre revendeur.
- Voyez-vous « Entrée incompatible » à l’écran ? Ce message s’affiche lorsque le signal de la carte vidéo est supérieur à la résolution et la fréquence maximales que le moniteur peut gérer correctement. Réglez la résolution et la fréquence maximales que le moniteur peut gérer correctement.
- Vérifiez que les pilotes de moniteur AOC sont installés.
Réglez les commandes de contraste et de luminosité. Appuyez pour le réglage automatique. Veillez à ne pas utiliser une rallonge de câble ni un commutateur. Nous conseillons de brancher le moniteur directement au connecteur de sortie au dos de la carte vidéo.
Déplacez aussi loin que possible de l'écran les appareils électriques qui peuvent provoquer des interférences électriques. Utilisez le taux de rafraîchissement maximum que votre moniteur supporte à la résolution que vous utilisez
L’interrupteur d’alimentation de l'ordinateur doit être en position ON. La carte vidéo de l’ordinateur soit être bien installée dans son logement. Vérifiez que le câble vidéo du moniteur est correctement branché à l'ordinateur. Inspectez le câble vidéo du moniteur et vérifiez qu’aucune broche n'est tordue. Vérifiez que votre ordinateur est opérationnel en appuyant sur la touche VER MAJ sur le clavier tout en observant le voyant VER MAJ. Le voyant doit s’allumer ou s’éteindre après avoir appuyé sur la touche VER MAJ
Inspectez le câble vidéo du moniteur et vérifiez qu’aucune broche n'est endommagée. Vérifiez que le câble vidéo du moniteur est correctement branché à l'ordinateur
Réglez la Position H et la Position V ou appuyez sur la touche de raccourci (AUTO).
Réglez les couleurs RVB ou sélectionnez la température de couleurs voulue.
Utilisez le mode d’arrêt Windows7/8/10 pour régler L’HORLOGE et la PHASE. Appuyez pour régler automatiquement.
Vérifiez que le bouton d’interrupteur est allumé. Vous trouverez le bouton d'interrupteur à côté des connecteurs USB-C et micro HDMI, sur le côté droit du moniteur.
Accessories
Si votre périphérique ne répond plus, vérifiez qu'il fonctionne correctement, ainsi que le récepteur USB. Les étapes ci-dessous vous aideront à identifier si le problème est lié au récepteur USB :
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques et vérifiez que votre produit figure dans la liste.
- Si le périphérique ou le récepteur USB est branché à un concentrateur ou une rallonge USB, essayez de le brancher directement sur un port de l’ordinateur
- Windows seulement - essayez un autre port USB. Si vous constatez une différence, essayez de mettre à jour le pilote du chipset USB de la carte mère.
- Essayez d’utiliser le périphérique sur un autre ordinateur.
- S’il ne fonctionne toujours pas sur le deuxième ordinateur, vérifiez si le périphérique est reconnu par le gestionnaire de périphériques.
- Si votre produit n’est toujours pas reconnu, le défaut est probablement lié au récepteur USB plutôt qu’au clavier ou à la souris.
- Nettoyez le bouton/la touche à l’air comprimé.
- Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l’ordinateur plutôt qu’à un concentrateur, une rallonge, un commutateur ou accessoire similaire.
- Supprimez l’association/réparez ou débranchez/rebranchez le matériel.
- Mettez le microprogramme à jour le cas échéant.
- Windows seulement - essayez un autre port USB. Si vous constatez une différence, essayez de mettre à jour le pilote du chipset USB de la carte mère.
- Essayez sur un autre ordinateur. Windows seulement - s’il fonctionne sur un autre ordinateur, le problème peut être lié à un pilote de chipset USB.
- Remplacez les piles par des neuves (produits sans fil à piles] *Dispositifs de pointage uniquement :
- Si vous ne savez pas si le problème est matériel ou logiciel, essayez de commuter les boutons dans les paramètres (le clic gauche devient le clic droit et vice-versa). Si le problème touche le nouveau bouton, il s’agit d’un réglage logiciel ou d’un problème d’application que le dépannage matériel ne peut pas résoudre. Si le problème demeure sur le même bouton, il s’agit d'un problème matériel.
- Lorsqu’un simple clic produit toujours un double clic, vérifiez dans les paramètres (paramètres Windows de la souris) si le bouton réglé sur simple clic est un double clic. REMARQUE : Si les boutons ou les touches répondent incorrectement dans un programme spécifique, vérifiez si le problème est propre au logiciel en le testant dans d’autres programmes.
Vérifiez si vous utilisez la souris sur une surface réfléchissante, transparente ou irrégulière. Dans l’affirmative, n’utilisez pas la souris sur ces surfaces.
- Essayez de changer la pile.
- Vérifiez dans le réglage si la valeur DPI et réglée correctement.
- Vérifiez s'il s’agit d’un problème de connexion.
- Essayez sur un autre ordinateur. Si votre curseur ne bouge pas ou si les boutons ou touches ne fonctionnent pas :
- Suivez la méthode de synchronisation mentionnée dans le manuel du récepteur que vous achetez ;
- Contactez le centre de service local pour obtenir la méthode de synchronisation.
Si vous avez des périphériques filaires, procédez comme suit :
- Branchez le dispositif dans un autre port USB de votre ordinateur. Si possible, n’utilisez pas de concentrateur USB ou dispositif similaire. Si le périphérique fonctionne sur un autre port USB, essayez de mettre à jour le pilote du chipset USB de la carte mère.
- Windows seulement - Désactivez la suspension de connexion USB sélective :
• Cliquez sur Démarrer > Paramètres > Matériel et son > Options d’alimentation > Changer les paramètres du plan > Changer les réglages d’alimentation avancés > Réglages USB > Réglage de la suspension sélective USB.
• Changez les deux paramètres sur Désactivé. - Mettez le microprogramme à jour le cas échéant.
- Essayez de tester le périphérique sur un autre ordinateur. Si vous avez des périphériques filaires, procédez comme suit :
- Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l’ordinateur plutôt qu’à un concentrateur, une rallonge, un commutateur ou accessoire similaire.
- Placez le périphérique plus près du récepteur USB. Si votre récepteur se trouve au dos de votre ordinateur, il peut être utile de le déplacer sur un port en façade. Dans certains cas, le signal du récepteur est bloqué par le boîtier de l’ordinateur, provoquant un délai.
- Tenez les autres dispositifs électriques sans fil à l’écart du récepteur USB pour éviter les interférences.
- Supprimez l’association/réparez ou débranchez/rebranchez le matériel :
- Mettez à jour le microprogramme de votre périphérique le cas échéant.
- Windows seulement - vérifiez si des mises à jour Windows sont exécutées en arrière plan, susceptibles de provoquer un délai.
- Mac seulement - vérifiez si des mises à jour sont exécutées en arrière plan, susceptibles de provoquer un délai.
- Essayez sur un autre ordinateur.
- Vérifiez que le produit ou le récepteur est connecté directement à l’ordinateur plutôt qu’à un concentrateur, une rallonge, un commutateur ou accessoire similaire.
- Placez le clavier plus près du récepteur USB. Si votre récepteur se trouve au dos de votre ordinateur, il peut être utile de le déplacer sur un port en façade. Dans certains cas, le signal du récepteur est bloqué par le boîtier de l’ordinateur, provoquant un délai.
- Tenez les autres dispositifs électriques sans fil à l’écart du récepteur USB pour éviter les interférences.
- Supprimez l’association/réparez ou débranchez/rebranchez le matériel.
- Mettez à niveau le microprogramme de votre périphérique le cas échéant.
- Windows seulement - vérifiez si des mises à jour Windows sont exécutées en arrière plan, susceptibles de provoquer un délai.
- Mac seulement - vérifiez si des mises à jour sont exécutées en arrière plan, susceptibles de provoquer un délai. Essayez sur un autre ordinateur.
Application G-tools : Vous pouvez consulter le site Web suivant. AOC -> Accessoires de jeu -> Souris -> Assistance -> Télécharger les outils G-Tools AOC Guide d’utilisation : Vous pouvez consulter le site Web suivant. AOC->JEU ACCESSOIRES->SOURIS->ASSISTANCE->TÉLÉCHARGER LE GUIDE D’UTILISATION
Audio
The product supports multi-point feature, and can connect two Bluetooth devices at the same time. There is a voice prompt when the second Bluetooth device connects the speaker. Once it is connected with two Bluetooth devices, you can select audio source from either device. Incoming call has priority over music playback regardless from the first or second device.
Note: Under Stereo or PartyLink mode, multi -point control is not supported.
PartyLink is a multi-device connection solution that connects multiple speakers wirelessly to provide a rich audio experience. The speaker can connect up to 100 AOC speakers together (across AOC O1, O2 and O3) and play audio at the same time. Enter PartyLink mode:
- Select one speaker as the master speaker to connect with the Bluetooth device. Power indicator turns solid blue once Bluetooth is connected. Then, press PartyLink button for 3 seconds to enter PartyLink pairing mode, you will hear a voice prompt and the Power/ Bluetooth LED indicator of the master speaker blinks white and blue alternatively.
- Press and hold PartyLink button on all other speakers for 3 seconds to enter PartyLink pairing mode. When PartyLink is connected, you will hear a voice prompt on the slave speakers and their power indicators turn solid white. Volume level on slave speakers will sync from the master speaker after PartyLink connected.
- Press and hold PartyLink button on the master speaker. All speakers will exit PartyLink mode. Note: During PartyLink pairing mode, slave speaker will return to previous state automatically after 1 minute without user operations or PartyLink pairing is not successful. There is no timeout on master speaker.
Two identical wireless speakers can pair with each other for stereo sound.
- Press to power on both speakers, and they will enter Bluetooth pairing mode automatically. The speaker connected to your Bluetooth device will be used as the primary speaker.
- On both speakers, press and hold ‘Link‘ button to enter stereo pairing mode until the LED blinks white and blue alternatively. You will hear a prompt sound when successfully connected, Power/Bluetooth LED of the primary speaker is solid blue and that of the secondary speaker is solid white.
- Press ‘Play’ on either speaker. The music will be played through both speakers. To exit the stereo mode, press and hold ‘Link’ on either speaker.
Note: · Any speaker can be used as the primary speaker. · The speaker connected to a Bluetooth device can only be used as the primary speaker. · Before stereo pairing, make sure that the secondary speaker is under Bluetooth pairing mode. Keep a maximum distance of 20 meters (O1) / 9 meters (O2) between the speaker and your Bluetooth device · In stereo mode, the button operation on the secondary speaker is as same as that of the primary speaker.
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